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Services TI gérés

Votre département TI dédié — surveillance 24/7 et support expert.

Surveillance 24/7

Datto RMM surveille chaque poste. Nous agissons avant que vous le remarquiez.

  • ✓ Surveillance Datto RMM
  • ✓ Correctifs automatisés
  • ✓ Alertes disque/CPU/mémoire
  • ✓ Surveillance des sauvegardes
  • ✓ Conformité antivirus
  • ✓ Rapports mensuels

Centre d'assistance

Accès direct à des techniciens séniors via aideti.ca et TechnoAssist. Pas de centres d'appels.

  • ✓ Support via aideti.ca
  • ✓ TechnoAssist (GoToAssist)
  • ✓ Tickets Autotask PSA
  • ✓ Réponse prioritaire
  • ✓ Déploiement sur site
  • ✓ Gestion des comptes

Stratégie TI

Nous planifions vos révisions, renouvellements, risques et budget.

  • ✓ Révisions TI trimestrielles
  • ✓ Planification du matériel
  • ✓ Gestion des fournisseurs
  • ✓ Prévision budgétaire
  • ✓ Évaluation des risques
  • ✓ Documentation

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